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网易七鱼NetEase Qiyu · 网易云商

网易七鱼 = 用「标准化流程 + AI 增强」帮企业把「接待、服务、营销」收进一个工作台的云客服 SaaS——它不赌「AI 自主决策」，赌的是「稳定 + 全渠道 + 开箱即用」。它证明：有存量包袱的成熟 SaaS，在 AI 浪潮里「渐进增强」比「推倒重来」更理性。